Chào mừng đến với trang web của công ty GPower Việt Nam. Trang web này cung cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến các giải pháp thử nghiệm độ tin cậy và thử nghiệm vật liệu.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các chính sách bên dưới. Khi sử dụng/truy cập/xem thông tin từ trang web gpower.com.vn tức là bạn đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện trong trang chính sách này.
1. Chính sách bảo mật
Chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi sẽ không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được quy định trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng, thay đổi hoặc tiêu huỷ.
2. Chính sách về cookie
Trang web này sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm của người dùng và thu thập thông tin về việc sử dụng trang web. Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
3. Chính sách thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi. Thông tin này sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, cũng như gửi thông tin quảng cáo và khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận.
4. Quyền lợi của khách hàng khi truy cập website
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, cũng như đưa ra phản hồi, khiếu nại về dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh liên hệ được cung cấp trong phần Liên hệ.
5. Chính sách hoàn trả
Nếu sản phẩm/dịch vụ không đáp ứng yêu cầu của bạn hoặc không đúng mô tả, bạn có quyền yêu cầu hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Để yêu cầu hoàn trả, vui lòng liên hệ chúng tôi và cung cấp lý do cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và thông báo kết quả qua email.
Trong trường hợp hoàn trả được chấp nhận, bạn cần trả hàng về địa chỉ của chúng tôi. Công ty sẽ hoàn lại tiền cho bạn sau khi nhận được sản phẩm, tùy theo chính sách hoàn trả của từng hợp đồng cụ thể.
6. Chính sách vận chuyển
Chúng tôi cung cấp các phương thức vận chuyển khác nhau, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển bạn lựa chọn.
Chúng tôi và người vận chuyển (nếu sử dụng bên vận chuyển thứ ba) chịu trách nhiệm trong quá trình vận chuyển hàng hóa theo quy định của pháp luật.
7. Giải quyết tranh chấp và khiếu nại
Nếu bạn có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, hoặc trải nghiệm trên trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc được cung cấp. Chúng tôi sẽ xử lý và giải quyết vấn đề trong thời gian ngắn nhất có thể.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Nội dung, hình ảnh, logo và các yếu tố trực quan khác trên trang web đều thuộc về GPower Việt Nam hoặc đối tác của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật bản quyền, thương hiệu và quyền sở hữu trí tuệ. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung trên trang web mà không có sự đồng ý của chúng tôi.
9. Giới hạn trách nhiệm
GPower Vietnam không chịu trách nhiệm cho các tổn thất, thiệt hại phát sinh do việc sử dụng trang web hoặc sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Người dùng cần sử dụng trang web một cách cẩn trọng và tự chịu trách nhiệm về hành vi của mình khi sử dụng trang web và dịch vụ.
10. Sửa đổi chính sách
Chúng tôi có quyền cập nhật và sửa đổi các chính sách bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Bạn nên thường xuyên kiểm tra trang chính sách để cập nhật những thay đổi mới nhất.
11. Liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:
Chúng tôi hoan nghênh và đánh giá cao sự phản hồi của bạn để cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của trang web GPower Việt Nam.
